Általános szerződési feltételek

Az általános szerződési feltételek elfogadása
1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem!

3. Egyes rendeléseket külföldről tudunk csak behozni, ezeket egyedi megrendelésként kezeljük. A vásárlónak a megrendelés leadásakor fizetési kötelezettsége keletkezhet ami a beszállítás költsége , általában 1500.- forint, ezt a vásárló elállás esetében köteles vállalni ! Készletünk folyamatosan változik ezért előfordulhat, hogy a weboldalon még szereplő termék már nincs készleten és megrendelését részben, vagy egyáltalán nem tudjuk teljesíteni. Természetesen ilyenkor e-mail-ben vagy telefonon értesítjük Önt és egyeztetjük módosított rendelését. Sajnos az is előfordult már hogy a megrendelt terméket egyáltalán nem tudtuk beszerezni, ilyenkor helyettesítő terméket próbálunk javasolni, ha helyettesítő termék sincs úgy a rendelést nem tudjuk teljesíteni. Kérjük ennek tudomásul vételét! Igyekszünk minél kevesebb csalódást és bosszúságot okozni ügyfeleinknek, így a rendelés leadásakor nincs lehetőség fizetésre, csak ha már egyeztettünk a termék elérhetőségét illetően. Köszönjük megértésüket !

4. Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy a feltüntetett fénykép bizonyos esetekben csak illusztráció, ha kétsége van kérem hívjon minket   telefonszámaink valamelyikén vagy küldjön emailt ! ha enélkül rendeli meg a terméket a felelősség a vásárlót terheli !!

5. Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy ha bizonytalan abban hogy a kiválasztott termék megfelel e vagy sem megrendelés előtt hívjon minket telefonszámaink valamelyikén, vagy küldjön emailt ! ha enélkül rendeli meg a terméket a felelősség a vásárlót terheli !

A megrendelés lépései:
1. A regisztráció menete
2. A kosár használata
3. A megrendelés összeállítása
4. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja
5. A megrendelés elküldése
6. A megrendelés visszaigazolása

Az adásvételi szerződés létrejötte:
1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A termék lényeges tulajdonságai, megrendelés felelőssége.
A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain. Amennyiben a termék nem rendelkezik elegendő információval a megrendelés leadásához úgy azt az ügyfélszolgálattal mindenkor egyeztetni kell. Amennyiben ennek hiányában ad le valaki megrendelést az téves a vevő felelősségét terhelő megrendelésnek minősül. ebben az esetben a csomag visszaküldése a vevő feladata, annak költségeit a vevőnek kell megfizetnie .

Árak
A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak. A szállítási költség a földszintig való házhoz szállítás költségeit tartalmazza.

Kiszállítás, személyes átvétel
1. A szállítási határidők a termékek bemutató oldalain olvashatók.
2. A termékek kiszállítását a szolgáltató a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi.
3. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a termék sértetlenségét ellenőrizni. Sérült termék esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Jegyzőkönyv hiányában a sérült terméket nem áll módunkban kicserélni vagy visszavenni.

Lehetséges fizetési módok
1. Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel)
2. Banki átutalás (előre utalás)
…

Elállási jog : A webáruház az ide vonatkozó jogszabály alapján nem vállalja a céges visszavételt.

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
Ide beilleszthető a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében található A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató, kiegészítve a vállalkozás adataival. https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor#

Jótállás vagy szavatosság

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a beszerelés során történt meghibásodásokért csak abban az esetben van lehetőségünk szavatosságot vállalni, ha a beszerelés szakszervízben történik. A meghibásodás körülményeiről a szakszervíz által kiállított jegyzőkönyv és munkalap szükséges. Amennyiben a termék beszerelésekor kiderül, hogy a termék nem működik megfelelően a beszerelő szervíztől kell erről egy pár soros állásfoglalást kérni. Elsősorban a hiba leírását és annak észlelésének körülményét.  Működési hiba észlelésekor a terméket vissza kell juttatni az eladóhoz, a termékhez csatolni kell a munkalapot a forgalmit, és a szervíz állásfoglalását. A termék visszajuttatását követően az eladónak 30 napja áll rendelkezésre a jótállás jogosságának elbírálásához.

Visszaküldött termék esetén a jogszabálynak megfelelően a visszaküldés költsége a vevőt terheli.

Az eladónak 30 nap áll rendelkezésre a jótállás jogosságának elbírálására.

Amennyiben egy termék a szállítás közben megsérül az nem az eladó felelőssége. Termékeinket a GLS szállítja a kárigényt az eladó tudja benyújtani a felvett jegyzőkönyv alapján. Amennyiben a termék javítható, eladó vállalja annak ingyenes javítását, de a termék szállításáról a vevőnek kell gondoskodnia, illetve a szállítás költsége a vevőt terheli.

A szállítás során megsérült termékeknél a sérülés tényét 3 napon belül vagy az eladó felé vagy a GLS felé közölni kell. Ennek hiányában a szállítás során keletkezett kár elbírálására illetve megtérítésére nincs lehetőség.

Bárminemű elállásra minőségi kifogásolásra a termék átvételétől számított 3 napon belül van lehetőség, üzletünk a termékeket 3 napon belül visszaveszi. Természetesen a termék visszajuttatásáról a vevőnek kell gondoskodnia.

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja
1. Személyes bejelentés
A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónál 1164. Bp. Ostoros út 65/C. Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:
– a vásárló nevét, címét,
– a termék megnevezését, vételárát,
– a vásárlás időpontját,
– a hiba észlelésének időpontját, – a hiba leírását,
– a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
– a kifogás rendezésének módját.
Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti.
A jegyzőkönyv másolatát a vásárló átadja.

2. Írásban történő bejelentés
A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak 1164. Bp. Ostoros út 65/C küldött levélben, vagy elektronikus levélben [email protected] .
Ekkor a levélnek tartalmaznia kell: – a vásárló nevét, címét,
– a termék megnevezését, vételárát,
– a vásárlás időpontját,
– a hiba észlelésének időpontját, a beszerelő szakszervíz munkalapját valamint véleményezését, a gépjármű forgalmi engedélyét, 
– a hiba leírását,
– a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

Feltétlenül fontos az a tényállás, hogy ez egy utángyártott termék, azaz helyettesítő termék.

Ez általában azt jelenti, hogy nem OEM alkatrész, funkcionálisan kiváltja az eredeti terméket, de lehetnek eltérések, illesztés, fényerő, anyagminőség, vetítési kép stb.

Utángyártott autóalkatrészek

1. A termék jellege
A forgalmazott termék utángyártott (nem OEM/gyári) alkatrész. A gyári terméktől anyagminőségben, felületkezelésben, illesztési pontosságban vagy esztétikai megjelenésben eltérések előfordulhatnak.

2. Kompatibilitás
A kompatibilitás a megadott gyári cikkszám vagy típusmegjelölés alapján értendő. A Vevő felelőssége a megrendelés előtt a jármű pontos azonosítása (alvázszám, kivitel, felszereltség).

3. Szakszerű beszerelés
A termék kizárólag szakszervizben, szakképzett személy által szerelhető be.
A szakszerűtlen beszerelésből eredő hibákért az Eladó felelősséget nem vállal.

4. Hibás teljesítés
Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék:

  • nem működőképes,

  • nem alkalmas rendeltetésszerű használatra,

  • nem felel meg a visszaigazolt cikkszám szerinti kompatibilitásnak.

Esztétikai vagy a gyári terméktől való kisebb eltérések önmagukban nem minősülnek hibának.

5. Hibabejelentés
A Vevő köteles a hibát annak észlelését követően haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül írásban jelezni.
Beépített termék esetén a kiszerelés előtt dokumentáció (fotó, hibaleírás) szükséges.

6. Költségek viselése
Indokolt és bizonyított hibás teljesítés esetén az Eladó viseli a javítás vagy csere költségét.
A ki- és beszerelési költség csak akkor téríthető, ha a hiba a termék gyártási eredetű hibájára vezethető vissza.

Az Eladó nem felel:

  • téves megrendelésből eredő költségekért,

  • kompatibilitási tévedésért, ha a Vevő nem a megadott adatok szerint rendelt,

  • nem igazolt szerelési költségekért.

Külön szabályzat vonatkozik a cégek által vásárolt termékekre:

B2B ÁSZF (Utángyártott autóalkatrész)

1. Szerződés jellege

A Felek rögzítik, hogy a szerződés vállalkozások között jön létre (B2B), ezért fogyasztói jogok és kötelező jótállási szabályok nem alkalmazandók.

2. A termék jellege

A termék utángyártott, nem OEM/gyári alkatrész.
A gyári terméktől minőségben, illesztésben, anyaghasználatban, fényerőben, elektronikában vagy esztétikai megjelenésben eltérések előfordulhatnak.

Az ilyen eltérések önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.

3. Kompatibilitás és rendelési felelősség

A kompatibilitás kizárólag a megadott gyári cikkszám alapján értendő.
A Vevő felelőssége:

  • a jármű pontos azonosítása (VIN, felszereltség, gyártási év),

  • a cikkszám egyeztetése.

Téves megrendelés esetén a Vevőt terheli minden költség.

4. Beépítés feltételei

A termék kizárólag szakszervizben építhető be.
A szakszerű beszerelés igazolása (számla, munkalap) hiányában szavatossági igény nem érvényesíthető.

Elektronikus alkatrész (pl. lámpa) esetén a szükséges kódolás/programozás a Vevő feladata.

5. Hibabejelentés és vizsgálat

A Vevő köteles a hibát haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül írásban jelezni.
Beépített termék kiszerelése előtt:

  • fényképes dokumentáció,

  • hibakód jegyzőkönyv (ha releváns),

  • beszerelési igazolás szükséges.

Az Eladó jogosult a terméket bevizsgálni.
Amennyiben a bevizsgálás szerint a termék nem hibás, a bevizsgálási és szállítási költség a Vevőt terheli.

6. Szavatossági igények korlátozása

Hibás teljesítés esetén az Eladó választása szerint:

  • javít,

  • cserél,

  • vagy a vételárat visszatéríti.

A Vevő egyéb kártérítési igénye kizárt, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás esetén.

7. Ki- és beszerelési költség

Ki- és beszerelési költség kizárólag akkor téríthető, ha:

  • a hiba gyártási eredetű,

  • a hiba bizonyított,

  • a beszerelés igazoltan szakszerű volt,

  • a költség előzetesen egyeztetésre került.

Az Eladó felelőssége a termék vételárának összegéig korlátozott.

8. Felelősségkorlátozás

Az Eladó nem felel:

  • elmaradt haszonért,

  • járulékos károkért,

  • állásidőért,

  • vizsgadíjért,

  • bírságért,

  • harmadik személy igényéért.


Kérjük olvassa el az alábbi linken található bejegyzést !

https://kamaraonline.hu/mit-tehetunk-ha-csak-kibontas-utan-derul-ki-hogy-serult-a-megrendelt-termek/