Általános szerződési feltételek

2. AZ ÁSZF ELFOGADÁSA ÉS ADATVÉDELEMA regisztráció vagy vásárlás során a Felhasználó köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit a jelölőnégyzet kiválasztásával. Ezzel a Szolgáltató és a Felhasználó között szerződés jön létre.Ha a Felhasználó az ÁSZF-et nem fogadja el, nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait, nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést.A vásárlás során megadott személyes adatok kezelése a hatályos GDPR és a Szolgáltató honlapján elérhető Adatkezelési Tájékoztató alapján történik.

3. RENDELÉSEK, TERMÉK ELÉRHETŐSÉG ÉS ÁRAKKészletünk folyamatosan változik, ezért előfordulhat, hogy a weboldalon szereplő termék már nincs készleten. Ha a megrendelést nem tudjuk teljesíteni, a Szolgáltató e-mailben vagy telefonon értesíti a vásárlót módosítás vagy helyettesítő termék felajánlása érdekében.Egyes speciális termékeket külföldi raktárból, egyedi beszerzéssel biztosítunk. Ezen egyedi beszállítások tényéről és várható szállítási díjáról a Szolgáltató a megrendelés véglegesítése előtt egyeztet a vásárlóval.A webáruházban közzétett árak bruttó árak (ÁFÁ-val). A szállítási költség a földszintig való házhoz szállítás költségeit tartalmazza. A rendelés leadásakor nincs azonnali online fizetés, arra csak a termék elérhetőségének és a szállítás részleteinek egyeztetése után kerül sor.

4. TERMÉKTULAJDONSÁGOK ÉS UTÁNGYÁRTOTT ALKATRÉSZEKA forgalmazott termékek utángyártott gépjárműalkatrészek (helyettesítő termékek), nem minősülnek gyári (OEM) alkatrésznek. Funkcionálisan kiváltják az eredeti terméket, de minimális eltérések (illesztés, anyagminőség, fényerő, vetítési kép) előfordulhatnak. A termékek lényeges tulajdonságai a termékbemutató oldalakon tekinthetők meg.A feltüntetett fényképek bizonyos esetekben illusztrációk. Amennyiben a vásárló bizonytalan abban, hogy a kiválasztott lámpa vagy alkatrész megfelelő-e a gépjármű-típusához, a rendelés leadása előtt javasoljuk, hogy hívja ügyfélszolgálatunkat vagy küldjön e-mailt a téves rendelések elkerülése érdekében.

5. A MEGRENDELÉS FOLYAMATA ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTEA megrendelés lépései: Kosár összeállítása -> Adatbeviteli hibák ellenőrzése, javítása -> Szállítási/fizetési mód kiválasztása -> Megrendelés elküldése.A megrendelés elküldése után a rendszer automatikus üzenetet generál. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, ha a Szolgáltató a megrendelést egy külön e-mailben vagy telefonon kifejezetten visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus formában tárolódik, és írásbeli szerződésnek minősül.

6. INDOKOLÁS NÉLKÜLI ELÁLLÁSI JOGA fogyasztónak minősülő vásárlókat (magánszemélyeket) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.A webáruház a jogszabályoknak megfelelően céges vásárlók (vállalkozások, adószámmal rendelkező jogi személyek) esetén nem köteles biztosítani az indokolás nélküli elállási jogot, így a céges vásárlások visszavételét nem vállaljuk.Az elállási szándékot írásban (e-mailben az [email protected] címre vagy postai úton) kell jelezni. A fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül saját költségén visszaküldeni vagy személyesen átadni a Szolgáltató címére.Visszatérítés és Értékcsökkenés: Elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett teljes összeget (beleértve a kiszállítási díjat is). A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vevő hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Ha az autóalkatrész beépítésre került, megsérült, összekarcolódott, vagy a nem rendeltetésszerű használat miatt veszített az értékéből, a Szolgáltató az értékcsökkenés arányos összegét jogosult levonni a visszatérítendő vételárból.

7. SZÁLLÍTÁSI SÉRÜLÉSEK KEZELÉSEA vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag és a termék sértetlenségét a futár jelenlétében ellenőrizni.Ha a termék a szállítás során megsérült, a sérülés tényét a helyszínen, a futárral közösen felvett hivatalos kárjegyzőkönyvben kell rögzíteni. Jegyzőkönyv hiányában a szállításból eredő fizikai sérülésekre vonatkozó reklamációkat a futárszolgálat szabályzata miatt nem áll módunkban elfogadni. A sérülés tényét 3 napon belül jelezni kell a Szolgáltató vagy a GLS felé.

8. KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁSA vásárlót a termék hibája esetén megilletik a törvényes kellékszavatossági, termékszavatossági, valamint kötelező jótállás esetén a jótállási jogok a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletének mintatájékoztatója szerint.Szakszerviz igazolás beépítéshez: Mivel a forgalmazott termékek speciális gépjármű-világítási alkatrészek, a beszerelés során vagy azt követően történt meghibásodásokért a Szolgáltató csak abban az esetben vállal szavatosságot vagy jótállást, ha a beépítés igazoltan szakszervizben történt. Reklamáció esetén a szakszerviz által kiállított munkalap, számlamásolat, a gépjármű forgalmi engedélyének másolata, valamint a szerviz rövid szakmai állásfoglalása (a hiba leírása és észlelésének körülményei) szükséges.Elbírálási határidő: A hibás termék visszajuttatását követően a Szolgáltató törekszik arra, hogy a jótállási vagy szavatossági igényt a jogszabályoknak megfelelően 15 napon belül elbírálja és intézkedjen a termék javításáról vagy cseréjéről. Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés időtartama a 30 napot meghaladja, a Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségek szerint jár el (csere vagy vételár-visszatérítés).

9. PANASZKEZELÉS ÉS JOGVITA-RENDEZÉSA vásárló a fogyasztói kifogásait személyesen a [1164 Budapest, Ostoros út 65/C] címen, vagy írásban az [email protected] e-mail-címen nyújthatja be. A panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel, és arra 30 napon belül írásban érdemi választ adunk.Ha a jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye, tartózkodási helye vagy a Szolgáltató székhelye alapján illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., E-mail: [email protected]).

Kelt: Budapest, 2025. augusztus, 01.